L’employé de commerce travaille au sein de magasins de toutes tailles et veille au bon agencement des produits ainsi qu’au conseil du client.
Dans le magasin qui l’emploie, l’employé de commerce s’occupe de mettre en rayon les
produits. Pour cela, il les transporte depuis la réserve, jusqu’en rayon où il les agence selon les directives de son chef de rayon.
Il doit aussi étiqueter chaque produit avec son prix et/ou son codebarres.
Il est également de sa responsabilité d’afficher les promotions et les soldes du magasin et de les présenter de manière efficace.
L’employé de commerce participe aux inventaires et informe le chef de rayon des produits manquants afin de réapprovisionner le stock.
En travaillant dans les rayons, il est souvent en contact avec les clients, qui peuvent lui
demander conseil sur un produit ou encore sur sa localisation. Disponible, il se doit d’être à
leur écoute et de leur répondre avec amabilité.
Selon le magasin dans lequel il travaille, il peut également être amené à encaisser les achats des clients.
Études et formations
Formation à partir du CAP, type CAP Employé de commerce, jusqu’au BTS NRC, BTS MUC.
Expérience
Ce poste est accessible aux débutants ou à partir d’une première expérience dans le secteur commercial.
Connaissances et compétences requises
Connaissance des techniques commerciales, connaissance des produits. Une ou plusieurs autres langues peuvent être demandées, en particulier l’anglais.
Qualités
Dynamisme, excellent relationnel, écoute, polyvalence.
L’employé de commerce exerce dans tous les types de commerce, du petit magasin à la grande surface. En grande surface, il travaille sous la responsabilité du chef de rayon, il peut être inclus dans une équipe de plusieurs employés de commerce. Il est aussi en contact avec la clientèle.
L’employé de commerce peut évoluer vers des postes de chef de rayon, de chef d’équipe ou de vendeur spécialisé.
Le salaire d’un employé de commerce varie entre le SMIC et 24 000 € brut annuel. Il diffère selon le magasin qui l’emploie, sa région et son ancienneté.
Diplôme d'État
