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Responsable de magasin


Le responsable de magasin est en charge de la direction d’une boutique.
L’étendue de ses missions dépend de la taille du magasin qu’il dirige.

75 % de CDI dans le secteur commerce et vente

Missions

À la tête d’un magasin, il est particulièrement polyvalent. S’il travaille au sein d’un groupe, il doit cependant appliquer la stratégie définie par l’enseigne pour fixer ses prix et son merchandising.

En véritable gérant de structure, il réalise de nombreuses tâches.

Au niveau commercial :

  • Gestion des stocks de marchandise
  • Organisation du magasin (achalandage)
  • Choix des collections et articles à proposer
  • Choix des mises en vitrine
  • Fixation de prix et des promotions
  • Mise en place de carte de fidélité
Au niveau management :
  • Recrutement et formation des vendeurs
  • Gestion des plannings de l’équipe et répartition des tâches)
  • Animation commerciale
  • Résolution des éventuels litiges entre les membres de l’équipe ou entre un vendeur et un client
Au niveau gestion :
  • Suivi du chiffre d’affaires
  • Gestion administrative du magasin
  • Tenue de la comptabilité
  • Reporting auprès de la direction

Selon la taille de sa boutique, le responsable de magasin peut aussi être en contact avec la clientèle, tant au niveau accueil que sur de l’encaissement. Il doit aussi gérer les imprévus de manière rapide et efficace.

Responsable de magasin

Profil

Études et formations
Formation en commerce de niveau BAC +2 à
BAC +3 : BTS MUC, BTS NRC, DUT techniques de commercialisation, formation de Responsable Commercial.

Expérience
De trois à cinq ans en tant que commercial, vendeur.

Connaissances et compétences requises
Maîtrise des techniques commerciales, connaissances en management et en gestion, très bonne connaissance des produits vendus et de la concurrence, maîtrise de l’outil informatique et de certains logiciels spécifiques (gestion des stocks, administration des ventes…).

Qualités
Force de proposition, excellente présentation, très bon relationnel, sens du service client, organisation, réactivité, dynamisme, charisme.


Environnement
et cadre de travail

Le responsable de magasin a de longues journées de travail. Présent dès l’ouverture, c’est généralement lui qui ferme la boutique en fin de journée et fait le point sur le chiffre d’affaires.
Il est à la tête de son magasin, qu’il dirige en totale autonomie ; s’il fait partie d’un groupe, il fait son reporting auprès du directeur de l’enseigne.

Il exerce dans divers types de commerce, de l’alimentaire au biens industriels, en passant par les biens non alimentaires (décoration, mode vestimentaire, fournitures…).


Évolution professionnelle

Il peut évoluer vers un poste grâce auquel il gèrera un magasin plus important, voire plusieurs magasins.
Il peut également prétendre au poste de Directeur régional de l’enseigne.


Rémunération

Le salaire de responsable de magasin s’étend de 20 000 € à 40 000 € brut annuel selon le type d’enseigne, sa taille, sa situation géographique...

Avantages et inconvénients

De grandes responsabilités, des missions variées, une bonne rémunération. De longues journées de travail, la pression liée au résultat du magasin, la gestion des éventuels conflits.

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