BTS Gestion de la PME

Programme

Le programme de la formation de type « BTS NRC » possède la particularité d’être entièrement personnalisable selon la situation de chacun, et ce afin de permettre une entière adaptation du rythme de formation de l’étudiant avec son planning personnel. Ainsi, le programme du BTS NRC offre plusieurs exemples de planning, allant du planning « accéléré » jusqu'au planning « confort ».

Matières professionnelles

Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME

Fonctionnalités du PGI Cegid pour la gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
- Présentation de la matière
- Le PGI dans le système d'information de la PME
- Utiliser le PGI dans sa dimension commerciale
Recherche de clientèle et contact
- L'organisation de la prospection clientèle
- La détection, l'analyse et le suivi des appels d'offres
- La communication avec des acteurs internes, avec les prospects, les clients et les pouvoirs adjudicateurs
Administration des ventes de la PME
- La préparation de propositions commerciales
- La préparation des contrats commerciaux (commandes, contrats de maintenance, garanties complémentaires, contrats de sous-traitance, etc.)
- Le suivi des ventes et des livraisons
- La facturation, le suivi des règlements et des relances "clients"
- L'évaluation du risque client
- Mise à jour du système d'informations "clients"
- Communication avec des acteurs internes, les fournisseurs et les clients
Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME
- Accueil, information et conseils
- Traitement et suivi des réclamations
- Communication pour développer la relation client
Recherche et choix des fournisseurs de la PME
- Étude des projets d'achats et des investissements
- Recherche des fournisseurs
- Comparaison des offres, sélection et qualification des fournisseurs
- Mise à jour du système d'informations fournisseurs
- Communication avec des acteurs internes et avec les fournisseurs
Suivi et contrôle des opérations d’achats et d'investissement de la PME
- Préparation de la négociation des contrats
- Passation et suivi des commandes
- Acquisition et suivi des immobilisations
- Contrôle des achats et des règlements
- Évaluation des fournisseurs
- Communication écrite et orale avec des acteurs internes, les fournisseurs et les partenaires
Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME
- Contrôle de l'enregistrement comptable des opérations d'achat, de vente et de réglement
- Suivi des relations avec les banques
- Suivi de la trésorerie des comptes de tiers, des encaissements et des décaissements
- Préparation et contrôle de la déclaration de TVA

Participer à la gestion des risques de la PME

Conduite d’une veille
- Mise en place d'une veille
- Qualification de l'information
- Mise en évidence de risques éventuels
- Alerte des responsables de la PME
- Synthèse et diffusion de l'information
- Mise à jour des pratiques et des procédures
Participation à la mise en place d’un travail en mode projet au sein de la PME
Identification du besoin en termes d'organisation
Conduite d'une analyse fonctionnelle interne et externe
Élaboration du cahier des charges et planification des tâches à réaliser
Organisation et conduite de réunions avec les acteurs du projet
Suivi du projet
Mise en oeuvre d'une démarche de gestion des risques de la PME
- Identification des risques
- Conduite d'une veille relative à la réglementation et à la certification
- Identification des obligations légales
- Analyse, évaluation des risques et alertes éventuelles des dirigeants de la PME
- Proposition d'actions correctrices
- Mise en oeuvre, diffusion et suivi des actions validées
Participation à la gestion des risques financiers de la PME
- Identification des échéances à court et moyen terme
- Suivi des flux de trésorerie
- Évaluation des risques financiers à court et moyen terme
- Proposition de solutions
- Mise en oeuvre et suivi des actions validées
Participation à la gestion des risques non financiers de la PME
- Gestion des risques liés à la santé, à l'hygiène et à la sécurité au travail
- Gestion des risques liés à la protection des personnes, des biens et des droits
- Gestion des risques environnementaux
- Gestion des risques informatiques et des risques liés aux données
Mise en place d’une démarche qualité au sein de la PME
- Analyse de l'existant
- Formalisation, diffusion, contrôle et amélioration des procédures
- Participation à la mise en place de procédures de gestion des connaissances
- Veille sur la certification
- Mise en oeuvre et suivi de la démarche de certification

Gérer le personnel et contribuer à la gestion des Ressources Humaines de la PME

Gestion administrative du personnel de la PME
- Suivi des formalités et procédures d'embauche et de départ
- Organisation et suivi des dossiers du personnel
- Gestion du temps de travail, des absences et des congés
- Préparation et contrôle des éléments de la paie
- Réalisation des déclarations sociales
- Mise en place des modalités de représentation du personnel et de négociation au sein de l'entreprise
- Communication avec la direction, les salariés, les instances représentatives du personnel de la PME, les spécialistes de gestion du personnel et l'administration
Participation à la gestion des ressources humaines de la PME
- Identifier le besoin en recrutement
- La recherche et la sélection des candidats
- Choisir et intégrer le nouveau salarié
- Préparation et mise en place de l'évaluation du personnel
- Préparation et suivi de tableaux de bord sociaux
- Communication avec la direction et les salariés de la PME, les organismes de formation, les organismes paritaires collecteurs, les prestataires externes de recrutement
Contribution à la cohésion interne de la PME
- Contribution à la qualité des relations interpersonnelles
- Contribution à la mise en place d'un travail collaboratif

Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Contribution à la qualité du système d’information de la PME
- La caractérisation du système d'information
- L'évaluation des besoins d'information
- La collecte et le contrôle des informations
- La structuration des informations et des flux d'information
- Le classement et archivage des documents
- La participation à l'évolution du système d'information
Organisation des activités de la PME
- Les processus dans l'organisation du travail administratif
- L'amélioration et le suivi de l'organisation du travail administratif
- La planification des activités et des prestations (chantiers, interventions, etc.)
- L'organisation des déplacements
- L'organisation d'événements internes, participation à des événements externes
- La communication avec des acteurs internes et des prestataires pour organiser les activités de la PME
Participation au développement commercial national ou international de la PME
- La veille commerciale et suivi de l'organisation de marché de l'entreprise
- L'analyse des tendances du marché
- La fidélisation de la clientèle
- L'évaluation et suivi des risques liés aux échanges internationaux
Contribution à la mise en oeuvre de la communication de la PME
- La contribution à la communication institutionnelle
- La contribution à la communication commerciale
- Le suivi de l'identité numérique
- Le contrôle du respect de l'image dans les actions de communication
Participation à l’analyse de l’activité de la PME
- Le calcul et analyse des coûts et des résultats
- La réalisation des budgets prévisionnels
- La mesure de l'impact de décisions de gestion sur les coûts et les résultats
Participation au diagnostic financier de la PME
- L'analyse financière
- La mesure de l'impact de décisions de gestion sur les équilibres financiers
Participation à l’élaboration de tableaux de bord de la PME
- La conception et suivi des indicateurs pertinents de gestion et d'alerte
- L'établissement d'un tableau de bord dans ses dimensions commerciales et financières

Boîte à outils

Communication
- La communication d’entreprise
- La communication écrite opérationnelle (langue nationale et étrangère)
- La modélisation des documents et interface homme-machine
- La communication digitale
- La communication orale interpersonnelle
- La communication dans les groupes
- La gestion des conflits
- Les instruments de dialogue
Environnement bureautique
- ELEPHORM

Matières générales

Culture économique, juridique et managériale

L’intégration de l’entreprise dans son environnement
- Les agents économiques
- Les mécanismes de marché
- Les partenaires financiers de l’entreprise sur le marché
- Introduction aux principes généraux des droits des contrats
- La formation, contenu et exécution du contrat
- Les finalités de l'entreprise
- Les parties prenantes
- Les logiques d'entreprise
- Les indicateurs de performances
La régulation de l’activité économique
- La croissance économique
- L'État et le fonctionnement du marché
- Les politiques économiques
- Les limites de l'intervention de l'État
- La régulation supranationale
- La régulation des activités économiques par le droit
- L'environnement de l'entreprise
- Le rôle de l'innovation
L’organisation de l’activité de l’entreprise
- Les choix de production de l'entreprise
- La chaîne de valeur
- Les principes et les finalités de l'impartition
- Les structures adaptées à l'activité lucrative
- Le choix d'une structure juridique : entreprise individuelle ou société commerciale
- Les structures adaptées à l'activité non lucrative
- Identifier le risque pour protéger
- Anticiper le risque pour éviter sa réalisation
- Assumer le risque
- Les structures de l'entreprise
- Les ressources et compétences de l'entreprise
- Les styles de management et de direction
- Les responsabilités et les contre-pouvoirs
- Le financement de l'entreprise
L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
- L'évolution des modèles économiques
- Les normes et standards
- La protection juridique des actifs
- Les techniques des relations immatérielles
- Les risques de l'utilisation de l'immatériel
- Les incidences du numérique sur le management
Les mutations du travail
- Le marché du travail
- Introduction à la trinité de l'activité professionnelle
- L'accès au régime juridique d'activité professionnelle
- Régime, droits et obligations des salariés
- Droits et obligations des indépendants
- La modification de la relation de travail
- La rupture de la relation de travail
- Les interlocuteurs de l'entreprise
- La GPEC
- Mobiliser les ressources humaines
Les choix stratégiques de l’entreprise
- Définir une démarche stratégique
- Établir un diagnostic stratégique
- Effectuer des choix stratégiques

Culture générale et expression

Les bases du français - 1ère partie
Les bases du français - 2ème partie
Les bases du français - 3ème partie
S’informer et se documenter
Appréhender et réaliser un message
Apprécier un message ou une situation

Anglais

Compréhension écrite et orale
- Sick or just sick of work
- Income
Expression écrite et compréhension orale 2ème partie
- L'entreprise
- Les stratégies
- L'environnement économique
Décrire son expérience professionnelle
- Analyser son expérience
- Les consommateurs
- La distribution
- Les nouvelles technologies
- L'environnement et le rôle des entreprises
- Marketing
- Les relations commerciales

Pratique du logiciel CEGID

Le programme est susceptible de modifications selon les évolutions de la certification.

Formations aux logiciels Métier de référenceExclusif

Maîtrisez les logiciels et suites métier essentiels en entreprise.
Votre CV vous remerciera ;-)

CRM et Gestion de projet

SalesForce

Microsoft Dynamics

Hubspot

Gantt

Jira

Trello

Gestion & ERP

Sage

Sap

Cegid

Odoo

QuickBooks

Paie

Sage

Ebp

Adp

Silaexpert

SIRH

Workday

Cornerstone

Talent

Srh

Téléchargez la documentation

Épreuve	Sous-épreuve	Coef.	Type d’épreuve	Durée
E1 : Culture Générale et Expression		4	Ecrite	4h
E2 : Langue vivante	Anglais	3	Ecrite + Orale	2h 2x20 min
E3 : Culture économique, juridique et managériale		6	Ecrite	4h
E4 : Gérer la relation avec les clients et fournisseurs de la PME		6	Orale + Pratique	1h dont 1h de préparation
E5 : Organisation et gestion de la PME		8	Ecrite + Orale
	E51: Participer à la gestion des risques de la PME	4	Orale	30 min
	E52 : Gérer le personnel et contribuer à la GRH de la PME	4	Ecrite	2h30
E6 : Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME		6	Ecrite	4h30
Facultatif : Langue vivante étrangère 2			Orale	20 min

BTS Gestion de la PME (GPME)

Le BTS GPME (Gestion de la PME), une formation reconnue pour devenir un expert polyvalent
dans la gestion des petites et moyennes entreprises.

Nouveauté

Objectifs

Conditions d'admission

Durée et rythme

Pourquoi choisir COMNICIA ?

Programme

Formations aux logiciels Métier de référenceExclusif

Validation et certification

Les examens

Expérience professionnelle et Stage

Débouchés

Téléchargez la documentation COMNICIA