Quelles compétences apprises par le BTS MUC ?

Les qualités et expertises requises pour les professionnels du commerce

1. Capacité d'être à la tête d’une équipe commerciale : il faudra avoir l'esprit du management et être apte à faire des recrutements puis suivre et enseigner toute une équipe. Vous serez également appelé à mettre en examen les performances des constituants de cette équipe et arriver à distribuer les différentes missions à accomplir, pour ce faire vous devez impérativement avoir un bon esprit d’équipe et former un groupe solide agissant comme un seul homme.
2. Faire marcher une unité commerciale : vous devez tracer un programme des différents buts et objectifs à atteindre, s’occuper de tous les aspects financiers et commerciaux et arriver à évaluer les progrès pour fournir à la fin les résultats atteints. Pour ce faire vous devez avoir la possibilité d’assurer le bon déroulement de toutes les activités commerciales.
3. Maîtriser l’art de communiquer : la communication est le secret de réussite de chaque travail d’équipe et dans le domaine commercial, c’en est même la base, dans la mesure où vous devez tisser de bons liens avec votre clientèle, savoir gérer les petits litiges de passage, assurer un bon accueil et servir de conseiller pour le client histoire de le convaincre et le fidéliser.
4. Assurer la bonne gestion des offres et des services : pour émerger dans le domaine commercial vous devez absolument avoir la maîtrise de l’évaluation des offres et donc des fournisseurs de produits, adapter les offres aux demandes de la clientèles.Vous devez également créer et trouver le bon équilibre entre les différents achats et les livraisons et savoir gérer les stocks pour créer un environnement commercial à la hauteur des attentes de la clientèle.
5. Aller à la recherche de l’information commerciale : il vous faudra être à même de capter l’information commerciale pour ensuite la faire développer, l'améliorer et l'exploiter dans votre cadre décisionnel, pour arriver à cela vous devez vous servir des différentes technologies de l’information pour améliorer l'activité commerciale.

Maintenant vous êtes au courant des différentes compétences qu’un professionnel du commerce se doit d’avoir en lui et surtout de maîtriser pour à la fois assurer la bonne santé de son unité commerciale qui découle du bon fonctionnement et de la bonne gérance de son équipe pour arriver à la satisfaction de sa clientèle.