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Formation Conseiller de vente

Intégrez les métiers de la vente et du commerce pour exercer rapidement dans des petites boutiques comme des grandes surface.

BAC - Titre de Niveau IVCertificat STUDI

Objectifs

COMNICIA vous prépare à devenir un professionnel compétent en matière de :

  • Techniques de vente, de conseil et de fidélisation
  • Mise en avant des offres
  • Gestion et approvisionnement des rayons
  • Techniques de marchandisage

En tant que professionnel de la vente, vous serez en contact avec les clients, les services administratifs et commerciaux, ce qui nécessite de bonnes aptitudes relationnelles et organisationnelles. Selon le degré de responsabilités, une bonne capacité à manager une équipe pour répartir les tâches est nécessaire.

Pré-requis

Pour pouvoir suivre cette formation, il faut :

  • Avoir un niveau scolaire de classe de troisième ou être titulaire d’un BEP ou d’un CAP.
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation qualifiante adaptée et ajustée à votre situation personnelle.

Durée et rythme

À partir de 6 mois, 400h

Avec COMNICIA, vous pouvez débuter votre formation à tout moment de l'année !
Vous adaptez votre rythme de formation grâce au planning de formation personnalisé, élaboré avec vous, selon votre situation.

3 exemples de planning
(hors éventuelle période de stage)
Formation accélérée
Accéléré
16h d'étude hebdomadaire sur
6 mois
Formation standard
Standard

11h d'étude hebdomadaire
sur 9 mois
Formation Confort
Confort
8h d'étude hebdomadaire sur
12 mois

Concevez votre planning personnel avec un conseiller. Contactez dès maintenant un conseiller

Une méthode unique et étudiée pour maximiser votre réussite !


Cours vidéos
en direct et à la demande
Préparation
full-time ou executive
Coaching
pédagogique personnalisé
Plateforme
elearning performante
Cours sur PC,
tablette et smartphone
Garantie réussite
5 ans minimum
Une bibliothèque
en ligne de plus
de 20 000 titres

Programme

Le programme est centré sur les connaissances professionnelles, vous aborderez entre autres l'accueil des clients, et les techniques de vente des produits.

Animation Commerciale
  • Mettre en place les facteurs d'ambiance
  • Installer la signalétique
  • Maintenir l'attractivité de tout ou partie de l'espace de vente
  • Mettre en place les actions de marchandisage de séduction
  • Favoriser les achats d'impulsion
  • Préparer une action promotionnelle
  • Informer la clientèle
  • Mettre en oeuvre l'action promotionnelle
  • Évaluer la qualité d'une opération promotionnelle
Gestion des produits
  • Participer à l'approvisionnement
  • Réceptionner les produits
  • Organiser l'espace de vente et implanter les produits
  • Garantir l'état marchand des produits
  • Participer à la gestion des produits
  • La fixation du prix de vente
  • Gérer les stocks
  • Participer à la préparation et à la réalisation de l'inventaire
  • Mesurer l'attractivité d'une unité commerciale
  • Comparer les objectifs aux réalisations
  • Participer à la prévention et la gestion des risques
Vendre
  • Exploiter l'offre commerciale
  • Exploiter tout ou partie d'un argumentaire
  • Qualifier la clientèle
  • Effectuer la découverte du client
  • Présenter le produit au client
  • Argumenter et conseiller
  • Conclure la vente et l'entretien de vente
  • Traiter les réclamations
  • Évaluer la performance de l'équipe commerciale
  • Les techniques de fidélisation de la clientèle
  • Satisfaction de la clientèle et mercatique après-vente
  • Mesure de la satisfaction
Les applications dédiées à la gestion de l'unité commerciale
  • Les logiciels bureautique et de communication
  • Les logiciels d'enquêtes, de gestion commerciale, de gestion de la relation client
Développement durable et RSE
  • Développement durable et économie
  • La RSE : cadre législatif et applications à l'entreprise

Le programme est susceptible de modifications selon les évolutions de la certification.


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Bibliothèque en ligne de plus de 20 000 titres incluse!
La bibliothèque en ligne Scholarvox est incluse dans votre formation !
Plus de 20 000 ouvrages vous attendent ! En savoir plus
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Validation et certification

Nos formations répondent à un besoin précis de qualification pour développer ses compétences professionnelles, élargir ses connaissances ou apprendre un métier.

À l’issue de votre formation, vous présentez un CERTIFICAT Conseiller de vente. Vous recevez aussi une attestation de suivi de formation.

Certificat STUDI
Conseiller de vente

Le Certificat STUDI atteste la maîtrise des connaissances
et savoir-faire de la formation suivie.


Passer l'examen Mai ou novembre
Lieu En ligne, de chez vous

Vous validez votre Certificat selon les modalités suivantes :

  • Tout au long de la formation : 40% de la note finale
  • Session finale en ligne de certification : 60% de la note finale

L'attestation de suivi de formation

L'attestation de suivi de formation précise la formation suivie, le volume horaire, les objectifs et les compétences acquises.

Stage - Expérience professionnelle

Le stage n'est pas nécessaire pour les personnes justifiant d'une expérience professionnelle significative dans le secteur d'activité, ni pour les personnes en activité professionnelle.


Pour ceux et celles qui n'ont pas d'expérience professionnelle dans le secteur, le stage permet de faciliter l'élaboration du Dossier Professionnel (DP) à remettre à l'examen. Il consiste à décrire les pratiques professionnelles du métier par activités, illustrées d'exemples.
Un accompagnement spécifique à l'élaboration du DP est proposé par COMNICIA, pour augmenter votre réussite à l'examen.
Si vous le souhaitez, vous pourrez réaliser un stage conventionné avec COMNICIA vous permettant de vous projeter dans le secteur professionnel et de développer de façon opérationnelle vos pratiques et compétences acquises en formation.

Débouchés

La formation COMNICIA vous prépare à devenir un professionnel qualifié et compétent, qui pourra exercer sa profession au sein d’entreprises de distribution spécialisées ou généralistes, de biens ou de services, intégrées ou indépendantes, de petite ou de grande taille.

Vous exercez en tant que :

  • Vendeur
  • Vendeur expert
  • Vendeur conseil
  • Vendeur technique
  • Conseiller de vente
  • Adjoint du responsable de petites unités commerciales
  • Chef de rayon ou responsable de rayon

Après une expérience significative, vous évoluerez vers des fonctions de manager d’équipe.

Qualités requises

Disponibilité, dynamisme, sens de l’organisation et du service client, adaptabilité, goût pour le commerce et le service, sens du relationnel, aimer travailler en équipe.

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