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GRADUATE Manager d'Univers Marchand

Apprenez à gérer, à développer et à optimiser un espace de vente en 6 à 12 mois.
La formation débouche sur un titre professionnel reconnu par l'Etat de niveau III (niveau BAC+2)

BAC+2 - Titre de Niveau IIITitre RNCP

Objectifs

COMNICIA vous propose ce parcours de formation pour vous amener à prendre la responsabilité et à développer un espace de vente.
Avec votre équipe, vous serez responsable du marchandisage et vos missions concerneront :

  • L'optimisation des ventes.
  • L'analyse de l'environnement commercial.
  • La gestion d'un centre de profit.
  • La planification et supervision des tâches d'une équipe.

La formation de Manager d'Univers Marchand développe vos compétences managériales et commerciales de manière à vous rendre autonome dans le développement et l’animation commercial d’un espace de vente.

Pré-requis

Pour pouvoir suivre cette formation, il faut :

  • Être titulaire d'un Baccalauréat, ou d'un titre ou diplôme admis en dispense du Baccalauréat (homologué au niveau IV par l'État), ou d'un titre ou diplôme étranger permettant l'accès à l'enseignement supérieur dans le pays de délivrance.
  • OU
  • Justifier d'une expérience professionnelle significative.
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation qualifiante adaptée et ajustée à votre situation personnelle.

Durée et rythme

A partir de 6 mois, 400h

Avec COMNICIA, vous pouvez débuter votre formation à tout moment de l'année !
Vous adaptez votre rythme de formation grâce au planning de formation personnalisé, élaboré avec vous, selon votre situation.

3 exemples de planning
(hors éventuelle période de stage)
Formation accélérée
Accéléré
16h d'étude hebdomadaire sur
6 mois
Formation standard
Standard

11h d'étude hebdomadaire
sur 9 mois
Formation Confort
Confort
8h d'étude hebdomadaire sur
12 mois

Concevez votre planning personnel avec un conseiller. Contactez dès maintenant un conseiller

Une méthode unique et étudiée pour maximiser votre réussite !


Cours vidéos
en direct et à la demande
Préparation
full-time ou executive
Coaching
pédagogique personnalisé
Plateforme
elearning performante
Cours sur PC,
tablette et smartphone
Garantie réussite
5 ans minimum
Une bibliothèque
en ligne de plus
de 20 000 titres

Programme

Le programme est centré sur les connaissances professionnelles, vous abordez entre autre la dynamique et la mise en place d'actions commerciales utiles à votre futur poste.

Extrait cours
Manager une structure d'univers marchand
  • Entreprenariat et prise de décision
    • Entreprendre et manager
    • Finaliser, mobiliser et évaluer
    • Diriger et décider
  • Élaborer une stratégie
    • Définir une démarche stratégique
    • Etablir un diagnostic stratégique
    • Effectuer des choix stratégiques
  • Adapter la structure
    • Choisir une structure
    • Changement et évolution de la structure d'entreprise
  • Mobiliser les ressources
    • Mobiliser les ressources humaines
    • Optimiser les ressources technologiques et la connaissance
    • Financer les activités
Extrait de cours de la formation
Diriger et décider Téléchargez le cours
Extrait cours
Gestion de la relation client
  • Introduction à la mercatique
    • La démarche mercatique
    • Le système d'information mercatique
    • Les étapes de la démarche mercatique
  • L'environnement de l'unité commerciale
    • L'Unité commerciale
    • Les clients de l'UC
    • L'étude du comportement du consommateur
    • La concurrence et les partenaires
  • La vente
    • L'argumentation
    • La découverte du client
    • L'argumentation
    • La conclusion de la vente
    • Les réclamations
  • La fidélisation de la clientèle
    • La fidélisation
    • La satisfaction de la clientèle et mercatique après-vente
  • Gestion de l'offre
    • Equipement et maintenance
    • L'organisation de l'espace de vente
    • La mise en valeur de l'offre
    • Le marchandisage
    • La fixation du prix de vente
    • La construction de l'offre
  • Gestion des stocks
    • L'approvisionnement et les achats
    • Gérer les stocks
Extrait de cours de la formation
La conclusion de la vente Téléchargez le cours
Extraits vidéo
Développement de l'univers marchand
  • Le marketing mix
    • Eléments du marketing mix – 4P
    • Stratégie & politique produit
    • Stratégie et politique de prix
    • Politique de distribution
  • L'environnement de l'entreprise
    • Approche générale
    • Le marché et son analyse
    • L’étude de la demande
    • La demande globale et prévision
    • Les facteurs psychologiques du comportement du consommateur
  • Les stratégies commerciales
    • La segmentation de la demande
    • Le concept de produit
    • La marque
    • Le packaging
    • La qualité du produit
  • Les partenaires
    • La relation producteurs-distributeurs
    • La mercatique des achats et logistique
  • Les réseaux
    • L'organisation des réseaux
    • Les stratégies de développement des réseaux
    • La communication des réseaux d'UC
Exemple et extrait de cours de la formation
Gestion de l'univers marchand
  • Gestion courante de l'Univers Marchand
    • La gestion des flux (cycle d'exploitation)
    • La facturation et les opérations de règlement
    • Gestion économique des stocks
    • La fixation du prix
    • Analyse du compte de résultat
    • Analyse des charges et seuil de rentabilité
  • Gestion des investissements
    • L'analyse du bilan
    • Les investissements
    • Rentabilité des investissements
Droit
  • L’individu au travail
    • Introduction à la trinité de l'activité professionnelle
    • L'accès à un régime juridique d'activité professionnelle
    • Régime, droits et obligations des salariés, des fonctionnaires, des indépendants
    • La formation professionnelle continue
    • Modification, négociation de la relation de travail
  • Les structures et les organisations
    • Les structures adaptées à l’activité lucrative et non lucratives
    • Choix d'une structure juridique
    • La modification de la structure juridique
    • Pérennité de l’entreprise : Prévention des difficultés
  • Le contrat, support de l’activité de l’entreprise
    • Introduction aux principes généraux du droit des contrats
    • Formation, contenu et exécution du contrat
    • Les relations contractuelles avec la personne publique
  • L’immatériel dans les relations économiques
    • Les techniques des relations immatérielles
    • L’immatériel et la protection de la personne
  • L’entreprise face au risque
    • Identifier le risque pour protéger
    • Anticiper le risque pour éviter sa réalisation
Marchandisage et gestion des stocks
  • La manutention des produits
    • La prévention des risques professionnels
    • Les différents outils de manutention
    • Les étiquettes de manutention
    • Les règles de manipulation et les précautions à prendre
  • La mise en stock
    • Réception et tenue des réserves
    • Les équipements et l'installation de la réserve
    • Le rangement des produits
    • L'inventaire
    • La démarque
  • Approvisionner et assortir
    • Le produit
    • Le rayon
    • La signalétique
Extraits vidéos
Extrait cours
Gestion de l'équipe
  • Equipe commerciale
    • Organisation de l'équipe commerciale
    • Evaluation des performances de l'unité commerciale
    • Les Outils du manager
    • Management de projet
  • Management de l'équipe commerciale
    • Organisation managériale de l'unité commerciale
    • Le contexte réglementaire du management de l'équipe commerciale
    • Le cas particulier du Tableau de Bord
    • Formation et développement du potentiel de l'équipe
    • Animation de l'équipe commerciale
    • La rémunération de l'équipe commerciales
    • Le recrutement de l'équipe commerciale
  • Equipe commerciale
    • Organisation de l'équipe commerciale
    • Evaluation des performances de l'unité commerciale
    • Les Outils du manager
    • Management de projet
  • Management de l'équipe commerciale
    • Organisation managériale de l'unité commerciale
    • Le contexte réglementaire du management de l'équipe commerciale
    • Le cas particulier du Tableau de Bord
    • Formation et développement du potentiel de l'équipe
    • Animation de l'équipe commerciale
    • La rémunération de l'équipe commerciales
    • Le recrutement de l'équipe commerciale
Exemples et extraits de cours de la formation
Psychologie du management Téléchargez le cours
Informatique commerciale
  • Les systèmes d'information commerciale (SIC)
    • Le système d'Information
    • Stockage et sauvegarde de données
    • La diffusion de l'information commerciale
    • Diffuser de l'information - Interface graphique
    • Diffuser de l'information - Images et animation sous Powerpoint
    • La gestion du SIC et ses enjeux
  • Technologies commerciales
    • Les ressources informatiques
    • Un réseau
    • Le poste de travail
    • Gestion de l'offre
    • Gestion de l’offre adaptée à l’unité commerciale
    • Gestion informatisée de l'unité commerciale
    • Gestion de la clientèle
  • Travail collaboratif
    • La mutualisation et le partage de l'information commerciale
    • L'organisation des échanges
Extraits vidéo
Communication
  • Introduction à la communication
    • Enjeux et formes de la communication
    • Challenges and types
  • La communication dans la relation interpersonnelle
    • Les acteurs de la communication
    • The parties involved in communication
    • Les relations entre les acteurs
    • Relationships between parties
    • Impact de l'environnement sur la communication
    • L’efficacité relationnelle
  • La communication dans la relation managériale
    • Les spécificités de la communication managériale
    • Features of managerial communication
    • Les bases de la communication interne en entreprise
    • Communication interne en entreprise : exemples pratiques
  • Communication dans la relation commerciale
    • Acte de vente et posture commerciale
    • La communication avec le client
Exemple et extrait de cours de la formation
Boîte à outils
  • Bases du français
  • Progresser en langues vivantes étrangères : Accès Rosetta Stone Bases de bureautique Internet, Email, Outils partagés, Windows, Word, Excel, Power Point
  • Bases de bureautique : Internet, Email, Outils partagés, Windows, Word, Excel, Power Point

Le programme est susceptible de modifications selon les évolutions de la certification.


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Validation et certification

Nos formations répondent à un besoin précis de qualification pour développer ses compétences professionnelles, élargir ses connaissances ou apprendre un métier.

À l’issue de votre formation GRADUATE Manager d'Univers Marchand (MUM), vous présentez un Titre professionnel reconnu par l'État et/ou un Certificat de formation STUDI. Vous recevez aussi une attestation de suivi de formation.

Titre professionnel Manager d'Univers Marchand

Niveau III (BAC+2) • Certifié par l'État
Publié au JO du 15/01/2014
Certificateur : DIRECCTE - Ministère chargé de l'emploi.


Passer l'examen Juin ou décembre
Lieux (au choix) Région parisienne ou Lyon

Pour obtenir votre Titre, vous devez valider les 3 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) selon les modalités suivantes :

  • 1 questionnement sur l'annexe au DP : oral de 30 min
  • 1 épreuve de synthèse (Mise en situation prof.) : 2h40
  • 1 Dossier Professionnel (DP)
  • 1 entretien technique : oral de 20min
  • 1 entretien final : oral de 30 min.

Consultez le répertoire officiel de certification
et/ou
Certificat STUDI
Chargé de Marketing

Le Certificat STUDI atteste la maîtrise des connaissances
et savoir-faire de la formation suivie.


Passer l'examen Mai ou novembre
Lieu En ligne, de chez vous

Vous validez votre Certificat selon les modalités suivantes :

  • Tout au long de la formation : 40% de la note finale
  • Session finale en ligne de certification : 60% de la note finale

L'attestation de suivi de formation

L'attestation de suivi de formation précise la formation suivie, le volume horaire, les objectifs et les compétences acquises.

Stage - Expérience professionnelle

Le stage n'est pas nécessaire pour les personnes justifiant d'une expérience professionnelle significative dans le secteur d'activité, ni pour les personnes en activité professionnelle.


Pour ceux et celles qui n'ont pas d'expérience professionnelle dans le secteur, le stage permet de faciliter l'élaboration du Dossier Professionnel (DP) à remettre à l'examen. Il consiste à décrire les pratiques professionnelles du métier par activités, illustrées d'exemples.
Un accompagnement spécifique à l'élaboration du DP est proposé par COMNICIA, pour augmenter votre réussite à l'examen.
Si vous le souhaitez, vous pourrez réaliser un stage conventionné avec COMNICIA vous permettant de vous projeter dans le secteur professionnel et de développer de façon opérationnelle vos pratiques et compétences acquises en formation.

Débouchés

Une fois votre Titre Professionnel "Manager d’Univers Marchand" en poche, trouvez un emploi dans le secteur vaste et en pleine expansion : l’activité commerciale et la distribution.

De nombreux emplois sont ouverts une fois cette formation acquise et l’examen obtenu, comme :

  • Manager d’univers marchand ou de rayon
  • Chef de rayon
  • Responsable d’espace commercial
  • Manager de surface de vente
  • Responsable de magasin
  • Responsable des ventes

Qualités requises

Aptitudes relationnelles et sens de l'animation d'équipe. Capacité de travail développée, sens de l'analyse et des chiffres, dispositions à la polyvalence.

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