GRADUATE Responsable Petite ou Moyenne Structure

Allez à l’essentiel ! Développez les techniques et connaissances pour gérer et organiser les activités de l’entreprise.
La formation vous prépare à l’obtention du titre professionnel de "Responsable Petite ou Moyenne Structure",
certifié de niveau 5 (BAC+2 - Anciennement niveau III)

BAC+2 - Titre de niveau 5 Titre RNCP Éligible CPF

Objectifs

Le Responsable Petite et Moyenne Structure est un généraliste de l'entreprise qui gère et organise les activités commerciales, financières, comptables ou encore relatives aux ressources humaines.

En interaction avec le dirigeant, les clients, les fournisseurs et l'équipe opérationnelle, le responsable hiérarchise les priorités et fait face aux aléas. Sa polyvalence est indispensable au fonctionnement et au développement d'une entreprise de taille moyenne.

Conditions d'admission

Pour pouvoir suivre cette formation, il faut :

  • Être titulaire d’un Baccalauréat, ou d’un titre ou diplôme équivalent (de niveau 4).
  • OU
  • Justifier d’une expérience professionnelle significative dans le secteur d’activité visé par le titre.
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation qualifiante adaptée à votre besoin.

Durée et rythme

A partir de 9 mois, 450h

Avec COMNICIA, vous pouvez débuter votre formation à tout moment de l'année !
Vous adaptez votre rythme de formation grâce au planning de formation personnalisé, élaboré avec vous, selon votre situation.

3 exemples de planning
(hors éventuelle période de stage)
Formation accélérée
Accéléré
16h d'étude hebdomadaire sur
9 mois
Formation standard
Standard

12h d'étude hebdomadaire
sur 12 mois
Formation Confort
Confort
8h d'étude hebdomadaire sur
18 mois

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Garantie réussite

Garantie Diplômé ou Remboursé

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Des diplômes reconnus

Obtenez un diplôme ou un titre reconnu : Diplôme d’état, diplôme universitaire ou titre professionnel RNCP.

10 Campus
en France

En complément des cours en ligne, des rencontres sont proposées chaque mois dans nos 10 campus en France : Workshops, examens blancs, conférences et ateliers.

Excellence académique

Bénéficiez du savoir-faire du 1er groupe Européen d'enseignement supérieur et de ses 3 écoles prestigieuses : Paris School of Business, ESG et Cours Florent.

Application
mobile

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Notre école

Programme

Le programme est centré sur les connaissances professionnelles, vous abordez entre autre la gestion des moyens humains, matériels ou techniques utiles à votre futur poste.

Gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs
  • Identification de la clientèle
    • Démarche mercatique
    • Typologies de clientèles
    • Segmentation
    • Variables explicatives du comportement d'achat
    • Processus de l'acte d'achat
  • Prospection et qualification des prospects
    • Sources et types d'informations sur la clientèle
    • Méthodologie de prospection
  • Détection et analyse d'appels d'offre
    • Appel d'offres
    • Méthodologie et dématérialisation
  • Présentation de l'offre commerciale
    • L'offre commerciale nationale
    • L'offre commerciale internationale
    • Les documents d'information commerciale
  • Contrats commerciaux
    • Contrat commercial
    • Règles et usages spécifiques aux écrits commerciaux
    • Contentieux et procédure judiciaire
  • De la proposition commerciale au règlement
    • Documents commerciaux
    • Conditions générales de vente
    • Règles Incoterms
    • Traçabilité
    • Balance âgée
  • Comptabilité et fiscalité, clients et fournisseurs
    • Partie double et principes comptables
    • Organisation comptable
    • Écritures comptables relatives aux ventes
    • Mécanisme de la TVA et de la TVA intracommunautaire
    • Etat de rapprochement
  • Le système d'information clients
    • Système d'information mercatique (SIM)
    • Gestion de la relation client (GRC)
    • Information commerciale : nature et objet
    • PGI : principes et intérêts
    • Fonctionnalités avancées d'un tableur : la consolidation
  • L'information, le conseil et l'accueil au client
    • Communication orale professionnelle orientée vers les clients
    • Aménagement de l'espace de travail
  • Les réclamations
    • Politique qualité de l'entreprise
    • Traitement et suivi des réclamations
    • Coût de non-qualité lié aux réclamations
  • Les achats
    • Fonction d'achats et typologie des achats
    • Gestion des achats
    • Budget des approvisionnements
    • Contrôle budgétaire
  • La sélection des fournisseurs et des articles
    • Méthodologie Critères de sélection
    • Recherche d'informations
    • Appel d'offres
    • Comparaison des offres
    • Système d'information fournisseurs (SIF)
  • La négociation des achats
    • Objectifs de la négociation d'achat
    • Argumentation
    • Taux de marge, taux de marque et coefficient multiplicateur
    • Matrice des achats
    • Incidences fiscales des opérations intracommunautaires
    • Moyens de transports et choix du contrat
  • Cadre juridique de l'achat
    • Procédure d’achats
    • Clauses du contrat d’achat
    • Conditions générales d’achat et de vente
    • Outils de suivi des commandes
    • Contrat de location-achat (crédit-bail)
  • Suivi des achats et des règlements
    • Contrôles de livraison
    • Écritures comptables relatives aux achats
    • TVA
    • Échéanciers
    • État de rapprochement
  • Critères de performances des fournisseurs
    • Évaluer la performance des fournisseurs et des sous-traitants
    • Renforcer le partenariat avec les fournisseurs
Organisation et planification des activités
  • L'assistant de gestion d'une PME
    • Définition et structure de la PME
    • Environnement de la PME
    • Style de management
    • Rôle de l'assistant
  • La collecte d'informations
    • Sources d'information
    • Techniques de recherche
    • Conditions d'accès à l'information
  • La résolution de problèmes
    • Identifier le problème
    • Rechercher les causes
    • Rechercher des solutions
    • Mettre en oeuvre des solutions
  • L'organisation des activités administratives
    • Analyse des activités
    • Analyse de la répartition des tâches
    • Analyse des flux d'informations
    • Analyse des traitements
    • Conduite du changement
  • Les coûts administratifs
    • Coûts complets
    • Coûts fixes et coûts variables
    • Budgets
  • La gestion du temps
    • Evaluer le temps
    • Déterminer les priorités
    • Identifier les contraintes
    • Les objectifs
    • Les outils de la gestion du temps
  • L'ordonnance et la planification
    • Ordonnancement et planification des tâches
    • Outils de planification - Module de gestion du temps d'un PGI
    • Organisation des déplacements - Organisation et participation à des événements
  • Les formes de partage de l'information
    • La définition et les finalités du contrôle de gestion
    • Coûts et performances
  • Le logiciel de messagerie
    • Création de comptes et de mots de passe
    • Groupe et liste de diffusion
    • Création et mise à jour d'un carnet d'adresses
Gestion du système d'information
  • La notion d'information et les concepts associés
    • Système d'information
    • Information, donnée, connaissance
    • Caractéristiques, qualités et fonctions de l'information
    • Analyse et organisation des données
  • Le système d'information et sa représentation
    • Flux d'informations, processus, matériels et logiciels
    • Représentations du système d'information
  • Le droit de l'information
    • Collecte et traitement des données nominatives
    • Protection de l'information
  • La nature et le cycle de vie des documents
    • Cycle de vie du document numérique et non numérique
    • Élaboration d'un plan de classement
    • Organisation matérielle du classement
    • Organisation logique de supports numériques
  • Gestion et l'archivage des documents
    • Les types d'archives et la nature des documents à archiver
    • La méthodologie d'organisation d'un archivage
    • Les modalités d'accès aux archives et la sécurité des données
    • La gestion électronique des documents
    • Les délais légaux de conservation des documents
    • La valeur juridique des documents dématérialisés
    • L'organisation de la traçabilité des documents électroniques
  • Le réseau local et le réseau étendu
    • Définition et intérêt d'un réseau
    • Typologie des serveurs : fichiers, applications, communication, données
    • Equipements d'un réseau
    • Typologie des réseaux et fonctionnement client/serveur
  • Protection d'un réseau informatique et des postes de travail
    • Gérer les droits des groupes d'utilisateurs
    • Politique de gestion des risques
    • Risques et solutions
    • Sauvegarde informatiques
  • Les supports de stockage de l'information
    • Nature et typologie des supports de sauvegarde des données
    • Procédures de sauvegarde et d'accès
    • Modalités d'archivage des documents numérisés
  • Gestion des comptes dans une application multi-utilisateurs
    • Comptes d'utilisateurs et groupes
    • Droits et profils d'utilisateurs
    • Sécurité et nouvelles pratiques
Communication Globale
  • Le management de la communication globale
    • Les formes de communication
    • La communication interculturelle
    • Les technologies de la communication
  • Méthodologie de création d'écrits professionnels
    • Caractéristiques de la communication écrite
    • Structure des écrits professionnels
    • Méthodologie de rédaction d'un écrit
    • Cycle de vie d'un document
  • Identité visuelle, texteurs et formulaires
    • Logotype, couleurs, typographie, charte graphique
    • Styles de caractères, sommaire et index, publipostage
    • Formulaires word, excel, access, en ligne
  • L'interface homme-machine : normes XML et HTML
    • Ergonomie et interface homme-machine
    • Interopérabilité et normes XML
    • Normes HTML
    • Construire un site Web
  • La communication interpersonnelle
    • Composantes de la communication
    • Construction du sens du message
    • Techniques de communication
    • Spécificités de la communication orale professionnelle
    • Comportement relationnel
    • Argumentation et types d'arguments
  • La gestion des conflits
    • Processus de conflits
    • Types et sources de conflits
    • Attitudes dans le conflit
    • Modalités de dépassement
  • La communication commerciale
    • Les composantes de la communication commerciale
    • Concevoir une action commerciale
    • Concevoir un cahier des charges
    • Concevoir un plan média
    • Contrôler l'efficacité du plan média et concevoir un tableau de bord
    • Construire un argumentaire commercial
Pratique de SAGE 100 pour les PME-PMI
  • Contrôler la saisie des écritures
  • Vérifier le lettrage des comptes
  • Contrôler les déclarations de TVA
  • Réaliser le suivi des tiers
  • Clôturer les comptes mensuels
  • Établir une balance, un bilan et un compte de résultat
Accompagnement à l'élaboration du DP (Dossier Professionnel)

Le programme est susceptible de modifications selon les évolutions de la certification.

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En savoir plus

Validation et certification

Nos formations répondent à un besoin précis de qualification pour développer ses compétences professionnelles, élargir ses connaissances ou apprendre un métier.
À l’issue de votre formation GRADUATE Responsable Petite ou Moyenne Structure, vous présentez un Titre professionnel reconnu par l'État et/ou un Certificat STUDI. Vous recevez aussi une attestation de suivi de formation.

Titre professionnel Responsable Petite ou Moyenne Structure

Niveau 5 (BAC+2 - Anciennement niveau III) • Certifié par l'État
Publié au JO du 22/12/2016
Certificateur : DIRECCTE - Ministère chargé de l'emploi.


Passer l'examen Juin ou décembre
Lieux (au choix) Région parisienne, Rennes, Bordeaux, Montpellier, Lyon, Strasbourg*

Pour obtenir votre Titre, vous devez valider tous les Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) selon les modalités suivantes :

  • 1 épreuve de synthèse (Mise en situation professionnelle)
  • 1 Dossier Professionnel à présenter
  • 1 entretien technique
  • 1 entretien final

Consultez le répertoire officiel de certification

*Sous réserve d’un nombre suffisants de candidats.

et/ou
Certificat STUDI
Assistant de gestion

Le Certificat STUDI atteste la maîtrise des connaissances
et savoir-faire de la formation suivie.


Passer l'examen Mai ou novembre
Lieu En ligne, de chez vous

Vous passerez votre examen en ligne, un samedi de mai ou novembre (session au choix).

L'attestation de suivi de formation

L'attestation de suivi de formation précise la formation suivie, le volume horaire, les objectifs et les compétences acquises.

Expérience professionnelle et Stage

  • Si vous êtes en activité professionnelle :
    Le stage n’est pas obligatoire si vous exercez ou avez exercé des missions dans le domaine de la gestion.
    Un conseiller en formation vous aidera à construire votre projet.
  • Si vous souhaitez compléter votre expérience professionnelle :
    Vous pouvez faire un stage conventionné, COMPTALIA vous fournit une convention de stage et vous accompagne dans la recherche d’une entreprise d’accueil.

Débouchés

Une fois obtenu votre Titre Professionnel "Responsable Petite ou Moyenne Structure", vous trouverez un emploi dans l'une des 3 millions de PME françaises ou dans une structure associative !
La moitié des emplois salariés en France se trouve dans les PME, augmentez ainsi vos chances de réussite et d'évolution professionnelle en devenant :

  • Directeur/directrice adjoint(e) de PME
  • Responsable d'unité de gestion d'organisme social
  • Chef d'agence
  • Dirigeant de SCOP
  • Responsable d'association, secrétaire général
  • Responsable de site
  • Adjoint de direction
  • Cadre administratif

COMNICIA vous propose aussi de poursuivre votre parcours de formation et d'augmenter votre qualification :
Devenez Contrôleur de Gestion avec une formation spécialisée de niveau 6 (BAC+3 - Anciennement niveau II) pour être l'expert de la performance de l'entreprise et assurer des responsabilités essentielles au développement d'une structure.

Qualités requises

De bonnes qualités relationnelles, d'une forte capacité d'adaptation et d'un sens aigu des responsabilités, pour assumer la diversité des missions confiées.

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