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PRÉ-GRADUATE Agent de voyages

Maîtrisez toutes les clés pour concevoir et commercialiser des prestations touristiques !

Conseiller la clientèle en français et en anglais, valoriser un produit touristique, effectuer des réservations, élaborer un forfait touristique...
Cette formation vous forme sur tous les aspects du métier d’Agent de voyages et vous permet d’exercer efficacement vos missions dans le secteur du tourisme.

Objectifs

A l’issue de la formation, vous serez capable de :

Réserver des prestations touristiques
Vendre des prestations touristiques
Concevoir et promouvoir un forfait touristique

Conditions d'admission

Pour entrer en formation, le candidat doit :

En formation continue :

Être âgé(e) de 16 ans révolus à la date d’entrée en formation

En alternance :

Avoir validé un Diplôme ou un Titre de niveau 3 (CAP, BEP)

Durée et rythme

6 à 12 mois, 400 h

Avec COMNICIA, vous pouvez débuter votre formation à tout moment de l'année !
Vous adaptez votre rythme de formation grâce au planning de formation personnalisé, élaboré avec vous, selon votre situation.

3 exemples de planning
(hors éventuelle période de stage)

Accéléré

16h d'étude hebdomadaire sur
9 mois

Standard

12h d'étude hebdomadaire
sur 12 mois

Confort

8h d'étude hebdomadaire sur
18 mois

Concevez votre planning personnel avec un conseiller. Contactez dès maintenant un conseiller

Pourquoi choisir COMNICIA ?

Cours vidéos live et VOD

Assistez aux cours en live en fin de journée ou en replay et interagissez directement avec vos formateurs.

Garantie Diplômé ou Remboursé

Prolongez votre formation gratuitement pendant 2 ans avec la garantie réussite. En cas d’échec, nous vous remboursons*

Des diplômes reconnus

Obtenez un diplôme ou un titre reconnu : Diplôme d’état, diplôme universitaire, titre professionnel ou certification professionnelle.

Excellence académique

Bénéficiez du savoir-faire du 1^er groupe Européen d'enseignement supérieur et de ses 3 écoles prestigieuses : Paris School of Business, ESG et Cours Florent.

Application
mobile

Une application mobile innovante pour faciliter votre apprentissage à votre rythme depuis votre smartphone, tablette, PC ou MAC.

Notre école

*Diplômes d’État, Titres professionnels et certifications professionnelles

Programme

Le programme est centré sur les connaissances professionnelles, vous aborderez entre autres la vente de produits et/ou de services jusqu'au traitement des réclamations clients.

Connaître le secteur du tourisme : les fondamentaux

L'essor du tourisme en France et dans le monde
Les acteurs du tourisme
Les différents types de tourisme
Santé, sécurité et responsabilité dans le secteur du tourisme
Savoir-être : cultiver ses soft-skills pour réussir dans le tourisme

Réserver des prestations touristiques

Accueillir et conseiller les différents types de clientèle
Conseiller la clientèle et réserver des prestations touristiques en anglais
Effectuer des réservations personnalisées, émettre les contrats de vente et les documents correspondants
Maîtriser les logiciels de tourismatique
Maîtriser les logiciels de tourismatique : Amadeus
Maîtriser les logiciels de tourismatique : Gestour

Vendre des prestations touristiques

Les différents types de prestations touristiques
L’Europe
L'Amérique
Le bassin méditerranéen et le Moyen-Orient
L'Asie
L’Afrique
L’Océanie
Présenter et valoriser une destination touristique
Vendre des prestations touristiques
Vendre des prestations touristiques en anglais
Gérer le dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement

Concevoir et promouvoir un forfait touristique

Méthodologie de construction d’une prestation touristique : cas d'un voyage à forfait
Les stratégies de prix
Méthodologie de construction d’une prestation touristique : cas d'un événement
Promouvoir une offre commerciale forfaitaire
Concevoir et promouvoir un forfait touristique en anglais

Le programme est susceptible de modifications selon les évolutions de la certification.

Formations aux logiciels Métier de référenceExclusif

Maîtrisez les logiciels et suites métier essentiels en entreprise.
Votre CV vous remerciera ;-)

Gestion de projet

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Vente & E-commerce

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Validation et certification

À l’issue de votre formation PRÉ-GRADUATE Agent de voyages, vous présentez un Titre professionnel reconnu par l'État et/ou un Certificat STUDI.
Vous recevez aussi une attestation de suivi de formation.

Titre Professionnel
Conseiller vendeur en voyages

Niveau 4
Publié au JO du : 27/12/2017
Certificateur : Ministère du Travail

Passer l'examen Juin ou décembre

Lieux (au choix) Paris, Montpellier, Lyon, Bordeaux

Consultez le répertoire officiel de certification

et/ou

Certificat STUDI
Conseiller en voyages

Le Certificat STUDI atteste la maîtrise des connaissances
et savoir-faire de la formation suivie.

Passer l'examen Mai ou novembre

Lieu En ligne, de chez vous

Vous passerez votre examen en ligne, un samedi de mai ou novembre (session au choix).

L'attestation de suivi de formation

L'attestation de suivi de formation précise la formation suivie, le volume horaire, les objectifs et les compétences acquises.

Expérience professionnelle et Stage

Dans le cadre de votre formation, le stage n'est pas obligatoire.
Toutefois, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, vous permet de développer vos compétences et de vous immerger dans le milieu que vous rejoindrez prochainement. Cela reste un atout pour l'obtention de votre Titre/Diplôme.
Studi vous fournira une convention de stage sur demande.

Débouchés

Après l'obtention du titre, vous pourrez occuper les postes suivants :

Conseiller voyages/séjours/vendeur
Conseiller télévendeur/billetterie
Assistant personnel de voyages
Travel planner
Agent de voyages
Chargé de back-office ventes
Commercial séjours
Organisateur de voyages
Forfaitiste
Assistant forfaitiste
Technicien production groupes
Expert en vente et création de voyages sur-mesure
Concepteur de prestations/produits touristiques
Carnettiste
Concierge en agence de voyages
Conseiller commercial
Technico-commercial

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