Bachelor Pré-Graduate Conseiller commercial en immobilier

Programme

Fondamentaux de l'immobilier

Identifier, dans une situation juridique donnée, la ou les règles de droit applicables
- Introduction au droit
- Droit de propriété et droit au logement
- Les pouvoirs publics et collectivités locales
Actualiser et analyser des informations juridiques en appliquant une méthodologie adaptée
- La veille juridique
Identifier les différentes catégories de biens
- Le patrimoine
Repérer les droits attachés à l’immeuble
- La propriété
- Les modes d'acquisition et de preuve du droit de propriété
Analyser les conséquences juridiques du statut de la personne physique
- Les régimes matrimoniaux, le mariage le PACS, l'union libre
- Le statut de commerçant
- La transmission du patrimoine
Analyser la notion de contrat et classer les différents types de contrat
- La théorie générale des contrats
Identifier la notion de responsabilité dans les rapports juridiques
- La responsabilité civile et pénale
- La responsabilité du professionnel de l'immobilier
Établir le lien entre préjudice, responsabilité et assurance
- Les assurances du professionnel de l'immobilier

Économie de l’immobilier

Identifier et repérer les informations relatives au marché de l’immobilier
- Importance et spécificité de l'économie immobilière
- Du marché des biens et services aux marchés immobiliers
- Le poids de l'immobilier dans l'économie
- Les marchés immobiliers résidentiels
- Les caractéristiques des marchés immobiliers professionnels
Repérer la multiplicité des intervenants
- La diversité des acteurs

Architecture et urbanisme

Appréhender les différents types d’habitat
- L'évolution de l'habitat au cours des siècles
- Les systèmes constructifs et les matériaux de construction
- Le parc immobilier français existant
S'initier à l'urbanisme
- La ville et l’urbanisme
Évoluer du développement durable à la transition écologique
- La ville et la question environnementale
- L'analyse du site

Transaction immobilière

Distinguer et caractériser les structures du secteur de l’immobilier
- La structure du marché des acteurs de l’immobilier
- L'agence immobilière et l'équipe
Identifier et évaluer le marché de l’entreprise, son environnement et son évolution
- La connaissance du client et les fiches techniques commerciales
- La prospection et fidélisation client
Estimer les biens et les droits immobiliers
- L'estimation d'un bien d'habitation
- L’estimation des biens professionnels et commerciaux
- L'estimation du viager et du démembrement de propriété
- L'estimation des loyers
Collecter les informations nécessaires à la rédaction du mandat
- Le mandat de vente
- Le mandat de location
- Les diagnostics obligatoires
- Le barème de commission
Définir et mettre en œuvre une stratégie de communication
- La publicité de l'agence immobilière
- Affichage et mentions obligatoires
- Arrêté du 10 janvier 2017 sur les annonces
Découvrir les besoins, les contraintes et les motivations du client acquéreur et locataire
- La négociation
- L'offre d'achat
Conseiller le client sur des choix d’investissement
- Le mandat de recherche
Collecter les informations nécessaires à la rédaction du mandat
- L'analyse financière de l'acquéreur
Présenter au client le mandat et ses incidences juridiques et commerciales
- La plus value
- La défiscalisation
- L'immobilier social
- Les avant-contrats
- La VEFA
- L'accession sociale à la propriété
- L'acte de vente
- Les garanties dues à l'acquéreur
Découvrir les besoins, les contraintes et les motivations du client acquéreur et locataire
- La facturation

Prospecter un secteur de vente

Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Le concept de veille et sa méthodologie
- Le panorama des outils de veille
- Les marchés
- La concurrence
- L'étude de la demande
- L'étude du comportement du consommateur
- L'analyse des données
- La mesure et l'analyse des données du site Web
- La vie privée, e-réputation et identité numérique
- L'identification des opportunités commerciales
- Les procédures internes en entreprise
- Les systèmes d'information
Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
- Les généralités sur les plans d'actions commerciales
- La planification et le suivi de l'action commerciale
- Les outils numériques d'aide à la vente
- Les outils de CRM
- Le fichier de prospects (CRM)
- Les logiciels de géo-optimisation pour piloter son activité commerciale
- Définir ses priorités et la cohérence des actions en rapport avec ses objectifs
- Les choix des méthodes d'approche
- Les notions clés du marketing digital
- La génération de leads
- Le portefeuille clients
- L'analyse du portefeuille de clients
- Les comportements écoresponsables
- Les spécificités sectorielles du développement commercial en B to B
- Les spécificités sectorielles du développement commercial en B to C
- Les spécificités sectorielles du développement commercial en retail
Prospecter à distance
- Le ciblage
- La typologie de prospects
- Trouver des prospects
- La base de données
- La prospection téléphonique
- Apprendre les techniques de phoning
- La relance des clients inactifs
- Les supports et outils du marketing direct
- Maîtriser l'e-mailing
- L'utilisation des réseaux sociaux dans sa stratégie de vente
- La mobilisation de son réseau professionnel
- La protection des données personnelles : Grands principes et lois informatique et Libertés
- RGPD
- L'environnement réglementaire en prospection à distance
Prospecter physiquement
- L'organisation de la prospection
- Organisation de l'activité commerciale
- La prospection terrain (Organisation)
- Les outils de géolocalisation
- La prise de rendez-vous en face à face
- L'écoute active
- Prospecter lors d'une manifestation commerciale
- Le droit commercial lors d'une manifestation
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Les objectifs commerciaux
- L'analyse et la présentation d'un tableau de bord
- Les retours d'une campagne de prospection
- La mesure de la performance commerciale
- L'efficacité professionnelle
Maîtriser Excel
- Généralités sur l’environnement Excel
- Gestion de la mise en page
- Calculs
- Les formules de bases
- Mise en forme des cellules
- Utilisation des outils de tris et de filtres
- Les objets graphiques simples
- Exercices d'application Niveau 1 & 2
- Navigation dans l'environnement et collages spéciaux
- Options d’enregistrement et d’impression
- Formules fréquentes
- Méthodes de calculs
- Amélioration de la mise en forme et révision des cellules
- Création de tableau, gestion des images et objets graphiques
- Mise en forme des graphiques
- Lecture d'un tableau croisé dynamique
- Utilisation des outils de tri et d'analyse
- Exercices d'application Niveau 3
Maîtriser Word
- Utilisation des documents Word
- Connaissance de l’environnement Word
- Mise en forme du texte
- Mise en forme d’un paragraphe
- Mise en forme d'une image
- Saisie et modification du texte
- Recherche dans un document
- Les outils de gestion des visuels
- Insertion d'objets
- Mise en forme des objets
- Quiz niveau Initial - Basique
- Navigation dans Word
- Les options d'affichage
- Mise en page d’un document
- Mise en forme des paragraphes
- Révision et édition d’un document
- Référencement d’un document
- Présentation d’un tableau
- Gestion des objets graphiques
- Quiz niveau Opérationnel
Maîtriser Power point
- Environnement PowerPoint
- Présentation PowerPoint
- Espaces réservés
- Les bases de la mise en forme du texte
- Tableaux
- Objets graphiques
- Options de thèmes
- Quiz Niveau Initial-Basique
- Navigation
- Options d’enregistrement et d’impression des documents
- Options du diaporama
- Mise en forme du texte
- Recherche et révision de texte
- Mise en forme des tableaux
- Objets graphiques et animations simples
- Personnalisation des objets graphiques
- Options de thèmes supplémentaires
- Quiz Niveau Opérationnel

Maîtrise de la vente de produit et services référencés

Connaître son entreprise pour mieux la représenter
- Les enjeux de la santé et sécurité au travail
- Les différents statuts du vendeur
- La marque
- L'image de marque (personnal branding)
- Le processus qualité de l'entreprise
S’approprier l’entreprise pour mieux la représenter
- Introduction au marketing
- Les valeurs et la culture de l'entreprise
- L'analyse de la chaîne de valeurs
- La stratégie et la politique de produit
- La stratégie et la politique de prix
- Définition de la communication
- Les moyens de la communication
- La place de la stratégie digitale dans la stratégie globale de l'entreprise
Représenter l’entreprise face à un public
- Les fondamentaux de la prise de parole en public
- Apprendre à mieux communiquer grâce au langage corporel
- La préparation des conditions matérielles
- La définition du contenu du message
- Construire sa confiance
Valoriser l’image de l’entreprise via les outils digitaux
- Le panorama des médias sociaux
- Le développement des réseaux sociaux professionnels
- Les réseaux sociaux dans le webmarketing
- Les influenceurs
- L'utilisation des newsletters
Connaître facebook
- Présentation de Facebook
- Les objectifs de sa page Facebook
- Comprendre son audience
- Lancer sa page Facebook et la configurer
- Maîtriser la création de contenu pour votre page
- Faire croître sa communauté
- Le guide de la publicité Facebook
- La gestion de la publicité sur Facebook
Connaître Linkedin
- Les fonctionnalités fondamentales de LinkedIn
- Différences entre mon CV et mon Profil LinkedIn
- Optimiser mon profil LinkedIn
- Construire mon réseau LinkedIn
- Être recruté.e sur LinkedIn
Connaître Twitter
- Créer & paramétrer votre profil
- Publier son premier Tweet et gérer vos abonnements et vos abonnés
- Réussir sa veille grâce à TweetDeck
- Concevoir des Tweets performants
- Lancer une campagne de publicités sur Twitter
Conduire un entretien de vente
- L'acquisition de données clients
- Le plan de vente B to C
- Le plan de vente B to B
- Le plan de vente B to D
- La découverte des besoins
- Effectuer la découverte du client
- La demande
- L'argumentation
- La communication avec le client
- Les techniques de vente et la négociation
- Réussir ses présentations
- Le diagnostic de la négociation
- Les indicateurs commerciaux
- La fixation du prix
- La préparation des propositions commerciales
- La conclusion de la vente
- La préparation des contrats commerciaux
- L'entretien de vente décryptées par un pro
- L'analyse d'un entretien de vente et de ses performances commerciales
- Savoir prendre des notes :La prise de note
- La réglementation relative aux conditions générales de vente
Encadrer des clients anglophones
- Anglais - Communiquer avec la clientèle
- Anglais - Maîtriser le vocabulaire commercial
- Anglais - Vendre et conseiller
- Anglais - Le descriptif et argumentaire produits
Assurer le suivi de ses ventes
- L'élaboration d'un suivi efficace
- La facturation et les règlements Clients
- Les réclamations
- Les outils de mesure de la satisfaction client
Fidéliser son portefeuille client
- La mise en place et l'efficacité d'une stratégie de fidélisation
- La fidélisation via le digital
- L'évaluation des actions de fidélisation

Le programme est susceptible de modifications selon les évolutions de la certification.

Formations aux logiciels Métier de référenceExclusif

Maîtrisez les logiciels et suites métier essentiels en entreprise.
Votre CV vous remerciera ;-)

Gestion de projet

Trello

Jira

Gantt

Microsoft Project

Vente & E-commerce

Prestashop

Woocommerce

Sage Ligne 100 Comptabilité

SalesForce

Marketing digital

Facebook Ads

Mailchimp

Google Ads

Instagram

Mention

Sarbacane

Wordpress

Hootsuite

Téléchargez la documentation

Découvrez nos autres types de formations

Intéressé par cette formation ?

Téléchargez la documentation COMNICIA

Merci de compléter les champs suivants : Prénom Nom Email Téléphone Adresse Code postal Ville Politique de protection

Je souhaite recevoir le catalogue des formations par courrier (France métropolitaine uniquement).

Indiquez votre adresse

En soumettant ce formulaire, j'accepte que mes données personnelles soient stockées et exploitées par Studi dans le cadre de ma demande d'informations et à des fins de marketing direct.

*Champs obligatoires

COMNICIA traite les données recueillies afin de gérer vos demandes d’information et vous accompagner dans votre orientation. Nous vous informons que COMNICIA utilise vos données à des fins marketing pour personnaliser et adapter ses offres de services à vos besoins et établir des statistiques et des modèles de profils marketings. Vos données seront conservées pour une durée de 3 ans ; pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, veuillez consulter la politique de protection des données.