PRÉ-GRADUATE Vendeur Conseil

Objectifs

COMNICIA vous prépare à devenir un professionnel compétent en matière de :

Techniques de vente, de conseil et de fidélisation.
Mise en avant des offres.
Gestion et approvisionnement des rayons.
Techniques de marchandisage.

En tant que professionnel de la vente, vous serez en contact avec les clients, les services administratifs et commerciaux, ce qui nécessite de bonnes aptitudes relationnelles et organisationnelles. Selon le degré de responsabilités, une bonne capacité à manager une équipe pour répartir les tâches est nécessaire.

Pré-requis

Pour pouvoir suivre cette formation, il faut :

Être âgé de 16 ans au moins au début de la formation et de plus de 18 ans au 31 décembre de l’année des épreuves de sélection.
Avoir un niveau scolaire de classe de troisième ou être titulaire d’un BEP ou d’un CAP.

Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation qualifiante adaptée et ajustée à votre situation personnelle.

Durée et rythme

A partir de 6 mois, 400h

Avec COMNICIA, vous pouvez débuter votre formation à tout moment de l'année !
Vous adaptez votre rythme de formation grâce au planning de formation personnalisé, élaboré avec vous, selon votre situation.

3 exemples de planning
(hors éventuelle période de stage)

Accéléré

16h d'étude hebdomadaire sur
6 mois

Standard

11h d'étude hebdomadaire
sur 9 mois

Confort

8h d'étude hebdomadaire sur
12 mois

Concevez votre planning personnel avec un conseiller. Contactez dès maintenant un conseiller

Programme

Le programme est centré sur les connaissances professionnelles, vous aborderez entre autres la vente de produits et/ou de services jusqu'au traitement des réclamations clients.

Animation Commerciale

Mettre en place les facteurs d'ambiance
Installer la signalétique
Maintenir l'attractivité de tout ou partie de l'espace de vente
Mettre en place les actions de marchandisage de séduction
Favoriser les achats d'impulsion
Préparer une action promotionnelle
Informer la clientèle
Mettre en oeuvre l'action promotionnelle
Évaluer la qualité d'une opération promotionnelle

Gestion des produits

Participer à l'approvisionnement
Réceptionner les produits
Organiser l'espace de vente et implanter les produits
Garantir l'état marchand des produits
Participer à la gestion des produits
La fixation du prix de vente
Gérer les stocks
Participer à la préparation et à la réalisation de l'inventaire
Mesurer l'attractivité d'une unité commerciale
Comparer les objectifs aux réalisations
Participer à la prévention et la gestion des risques

Vendre

Exploiter l'offre commerciale
Exploiter tout ou partie d'un argumentaire
Qualifier la clientèle
Effectuer la découverte du client
Présenter le produit au client
Argumenter et conseiller
Conclure la vente et l'entretien de vente
Traiter les réclamations
Évaluer la performance de l'équipe commerciale
Les techniques de fidélisation de la clientèle
Satisfaction de la clientèle et mercatique après-vente
Mesure de la satisfaction

Les applications dédiées à la gestion de l'unité commerciale

Les logiciels bureautique et de communication
Les logiciels d'enquêtes, de gestion commerciale, de gestion de la relation client

Développement durable et RSE

Développement durable et économie
La RSE : cadre législatif et applications à l'entreprise

Accompagnement à l'élaboration du DP (Dossier Professionnel)

Le programme est susceptible de modifications selon les évolutions de la certification.

Vous souhaitez plus d'informations sur nos formations ? Téléchargez la documentation

Validation et certification

Nos formations répondent à un besoin précis de qualification pour développer ses compétences professionnelles, élargir ses connaissances ou apprendre un métier.

À l’issue de votre formation PRÉ-GRADUATE Vendeur Conseil, vous présentez un Titre professionnel reconnu par l'État et/ou un Certificat de formation STUDI. Vous recevez aussi une attestation de suivi de formation.

Titre professionnel
Vendeur(se) Conseil en Magasin

Niveau IV (Niveau BAC) • Certifié par l'État
Publié au JO du 24/01/2012
Certificateur : DIRECCTE - Ministère chargé de l'emploi.

Passer l'examen Juin ou décembre

Lieux (au choix) Région parisienne ou Lyon

Pour obtenir votre Titre, vous devez valider les 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) selon les modalités suivantes :

1 épreuve de synthèse (Mise en situation prof.) : 2h00
1 Dossier Professionnel (DP)
1 entretien technique : oral de 20min
1 entretien final : oral de 30 min.

et/ou

Certificat STUDI
Conseiller de vente

Le Certificat STUDI atteste la maîtrise des connaissances
et savoir-faire de la formation suivie.

Passer l'examen Mai ou octobre

Lieu En ligne, de chez vous

Vous validez votre Certificat selon les modalités suivantes :

Tout au long de la formation : 40% de la note finale
Session finale en ligne de certification : 60% de la note finale

L'attestation de suivi de formation

L'attestation de suivi de formation précise la formation suivie, le volume horaire, les objectifs et les compétences acquises.

Stage - Expérience professionnelle

Le stage n'est pas nécessaire pour les personnes justifiant d'une expérience professionnelle significative dans le secteur d'activité, ni pour les personnes en activité professionnelle.

Pour ceux et celles qui n'ont pas d'expérience professionnelle dans le secteur, le stage permet de faciliter l'élaboration du Dossier Professionnel (DP) à remettre à l'examen. Il consiste à décrire les pratiques professionnelles du métier par activités, illustrées d'exemples.
Un accompagnement spécifique à l'élaboration du DP est proposé par COMNICIA, pour augmenter votre réussite à l'examen.

Si vous le souhaitez, vous pourrez réaliser un stage conventionné avec COMNICIA vous permettant de vous projeter dans le secteur professionnel et de développer de façon opérationnelle vos pratiques et compétences acquises en formation.

Débouchés

Le Titre professionnel Vendeur(se) Conseil en Magasin en poche, vous êtes un professionnel qualifié et compétent, qui pourra exercer sa profession au sein d’entreprises de distribution spécialisées ou généralistes, de biens ou de services, intégrées ou indépendantes, de petite ou de grande taille.

Vous exercez en tant que :

Vendeur
Vendeur expert
Vendeur conseil
Vendeur technique
Conseiller de vente
Adjoint du responsable de petites unités commerciales
Chef de rayon ou responsable de rayon …

Qualités requises

Être rigoureux, dynamique, persévérant, avoir une bonne capacité d’écoute, un goût pour les relations humaines et pour la négociation, posséder un bon sens des responsabilités, de l’organisation. Savoir prendre des initiatives, aimer travailler en équipe tout en gardant une certaine autonomie...

Intéressé(e) par cette formation ?

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Infos pratiques

Vous êtes : salarié, demandeur d'emploi, étudiant, sans activité professionnelle récente ; différents dispositifs pourront financer votre formation COMNICIA.

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Gage de qualité et de reconnaissance, nous dispensons des préparations à des titres et des diplômes d'État, et des formations métiers.

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